Returns Policy

Η εταιρία, στηρίζοντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο, δίνει τη δυνατότητα στον πελάτη, μέσω της πληρότητας των περιγραφών που αναρτά στις σελίδες της, να απολαμβάνει το προνόμιο της άμεσης επαφής με τα προϊόντα που διαθέτει από την οθόνη του υπολογιστή του, γρήγορα και εύκολα.

Θέλοντας να αναδείξουμε τα οφέλη της χρήσης του διαδικτύου στις καθημερινές μας αγορές, κατωτέρω παραθέτουμε τους όρους και τις προϋποθέσεις επιστροφής ελαττωματικών ή μη προϊόντων.

Υπαναχώρηση και Επιστροφές Προϊόντων

Σύμφωνα με τα οριζόμενα στο άρθρο 4 παρ. 10 του ν. 2251/1994 (ΦΕΚ 191 Α’ / 16 Νοεμβρίου 1994), σε συνδυασμό με την Κοινή Υπουργική Απόφαση (Κ.Υ.Α. Ζ1-891/30.8.2013), ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως από την εξ αποστάσεως αγορά ενός προϊόντος εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών.

Σε αυτό το πλαίσιο, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, έχετε τη δυνατότητα επιστροφής των αγορασθέντων προϊόντων μόνο εφόσον αυτά βρίσκονται ακριβώς στην ίδια κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν και υπό την προϋπόθεση ότι συνοδεύονται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν τη συναλλαγή σας.

Μετά την υπαναχώρηση, η εταιρεία είναι υποχρεωμένη εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών να επιστρέψει στον αγοραστή το τίμημα του προϊόντος, εφόσον προηγουμένως το παραλάβει και το ελέγξει.

Τα έξοδα για την επιστροφή προϊόντων μέσω ταχυδρομείου, ταχυμεταφοράς ή μεταφορικής εταιρείας στον χώρο της CENTER PLUS SA δεν καλύπτονται από την εταιρεία και επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον αποστολέα/πελάτη.

Επισημαίνεται ότι η ευθύνη απώλειας, βλάβης ή καταστροφής του προϊόντος βαρύνει τον πελάτη μέχρι την παραλαβή του προϊόντος από την εταιρεία.

Πριν από κάθε επιστροφή συνιστάται να προηγηθεί επικοινωνία με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της εταιρείας στο 210.24.05.900 (αστική χρέωση) ή μέσω e-mail στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση: [email protected]

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, η προθεσμία δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών αρχίζει από την ημέρα κατά την οποία ο πελάτης αποκτά τη φυσική κατοχή των αγαθών.

Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης/επιστροφής, οφείλετε πριν από την πάροδο της σχετικής προθεσμίας να γνωστοποιήσετε τη βούλησή σας για υπαναχώρηση εγγράφως, αποστέλλοντας το παρόν έντυπο επιστροφής στην ηλεκτρονική διεύθυνση της εξυπηρέτησης πελατών [email protected] ή στο fax: 210.24.05.583

Η εταιρία συνιστά στον πελάτη να ελέγχει προσεκτικά, κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας, την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. λάθος είδος κ.λπ.).
Εντύπο υπαναχώρησης CENTER PLUS

Ακύρωση της Παραγγελίας

Ο ΠΕΛΑΤΗΣ έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει την παραγγελία του τηλεφωνικώς ή μέσω e-mail, εντός 24 ωρών από την ώρα αποστολής της.

Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα υπαναχώρησης και ακύρωσης της παραγγελίας έως ότου ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής της.

Σε περίπτωση που έχει ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής, ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει το προϊόν (βάσει της πολιτικής επιστροφής προϊόντων της επιχείρησης, βλ. παραπάνω), καταβάλλοντας το μεταφορικό κόστος επιστροφής των προϊόντων, όπως ορίζεται ανωτέρω.